一切为病人，为了病人的一切

——记十佳服务标兵校医院张雯

人生旅途中难免会遭遇到病魔的侵扰，面对这些不幸者，我们的护士总会勇敢的站出来用无尽的爱心呵护他们，为他们营造一个个爱的港湾；同时也为“护士”这平凡而崇高的职业默默地奉献着自己的智慧和青春。张雯同志就是她们中的一员。

2006年，张雯同志从广州军区武汉总医院急诊科转业到我院从事临床护理工作。该同志具有良好政治素质，热爱护理工作、任劳任怨的敬业精神，不计较个人得失、不怕苦不怕累的奉献精神和积极主动配合科室的团队协助精神。由于该同志表现突出，于2010年全票当选为护士长。作为护士长，她能主动配合院领导管理好护理部工作，积极参与开展各种新的技术项目，与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，使院内形成了互帮互学、共同提高的学习风气。几年来，先后荣获我院的优秀护士、校先进工作者。

加强学习 提高素养

张雯始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，以科学发展观为指导，加强思想政治理论学习，不断提高自身的思想政治素质。要想做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是丰富自己的理论知识和实践经验能力。为此，她努力学习医疗护理专业知识和国内外医疗护理新技术、新方法，，做到理论联系实际，总结经验，不断提升专业理论水平和技术操作能力，从而全面提升自己素质和技能，以便更好地为广大师生员工服务。

爱岗敬业 乐于奉献

张雯有很强的责任心，热情接待每一位患者，视病人如亲人，尽心尽力、体贴入微，使他们感到如沐春风般的温暖。护理工作需要耐心细致、仔细观察，张雯同志在对皮试病人、输液病人和重症病人的观察过程中尤其认真仔细，发现异常，及时处理。在一次给一位感冒患者做青霉素皮试后，大概30秒钟左右，患者诉浑身发冷，张雯同志立即意识到可能是发生了过敏反应，马上让患者平卧，吸氧，保暖，建立静脉通道，监测生命体征，通知值班医生，患者在我们及时发现，全力抢救下以平稳的生命体征转入上级医院。事后患者的老伴专程来到医院感谢我们，感谢我们工作细致，发现及时，感谢我们救了婆婆一命。

护理工作还要有不怕苦不怕脏不怕累的精神。一天夜晚，有位醉酒的同学被送往我院，当时该患者处于昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，看此情景，张雯同志立即投入急救，赶紧把患者头偏向一侧，擦掉脸上的赃物，清除口腔内的呕吐物，以防窒息，然后给氧，静脉输液，监测生命体征。再把病人身上的大小便进行清洗。这些工作每一项都认真完成，并没有因为患者脏或气味难闻而简化操作规程，并且一直守在病人床边，观察病情的变化。当时有人说:“要他同学帮忙擦嘛，你还干这个呀，多脏啊”。但是她认为这是她该做的，并且以后还会做。这样的例子很多，正因为做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到了院领导的充分肯定。

医院的工作是三班倒，保证24小时有人值班，节假日也不例外。每到节假日有些同志因为特殊情况不能上班，张雯总是主动代班，为同事分忧解难。近几年没在家里过一个除夕夜。不论是作为一名普通的护士还是护士长，她都能克服困难无条件服从院里的工作安排，毫无怨言。体检期间，由于人手不够，经常下夜班后继续参加体检工作。

以身作则 率先垂范

一个医院，特别是基层医院想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。传统的“以疾病为中心”的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为一名党员护士长，张雯同志认真学习上级文件，领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，多次组织大家讨论当前形势和以后发展趋势，牢固树立“一切为病人，为了病人的一切”的服务理念，告知护理人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在以教学为主导的校园里获得一席之地。通过多次的学习和沟通，使大家基本统一了认识，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。

作为一名年轻的护士长，张雯有一身过硬的技术，熟练的护理技能，能及时有效地解决各种护理问题。她经常激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护理工作目标。张雯同志深知自己的言行和工作作风将直接影响到护理队伍的方向，也会直接影响着医院的形象。因此在工作中总是以身作则，努力完成院领导交给的各项护理任务，不断提高自身素质和全科护士的整体素质。尽心做好科室大姐角色，敬重高年资护士，尊重年轻护士，公平公正的对待每位同事。是啊，护理这份职业是普通、琐碎与辛劳的。张雯同志与千万个护理姐妹一样，在普通中收获成长、在辛劳中收获欣慰、在琐碎中收获人生的价值，以自己的实际行动践行了一名护士的天职。