沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。沟通是我们生活不可缺少的一部分，无论是在日常谈话、学习工作中，还是在情感交流中，我们都需要用沟通建起联系未知的桥梁，达到传达想法、增进理解的目的。总的来说，沟通是我们必须掌握的一种能力。

沟通最初是指开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见。如果没有沟通，就不会有疏通的畅快和联系的产生，也就不会有一系列的发展和改变。人与人的关系，核心是理解与沟通。理解需要感同身受，沟通需要坦白表达。

从小时候呱呱坠地时学说话、穿衣吃饭，再到学生时代，我们的日常学习、与同学老师们交流合作，都离不开沟通。家庭是我们每个人的第一课堂，父母是我们的第一任老师。在家人的引导下，我们学会了喊“妈妈”

“爸爸”。透过爸妈的目光看见我们学会一步步走向前。步入学堂的那一刻起，我们学着跟着老师一字一句地朗读，随着老师的步伐在知识的树林里寻觅智慧宝藏。在校园的美好时光里，我们和同学一起认真专心地学习，和书本先生沟通，和主人公沟通，和文字姑娘沟通，在文化浸润的氛围里感受交流的魅力。最开始我看见小学课本上面说，

“沟通架起人与人之间的桥梁”，长大后我学会了换位思考和更好的语言表达，再后来成年了，我明白了沟通的必要性和重要性。沟通不仅是语言交流、肢体交流，更是情感交流、心灵的合奏。

罗兰·米勒在《亲密关系》一书中说到：“沟通是信息传递者对信息进行编码后发送给接受者，再由接受者进行译码的一个过程。”试想一下，如果我们不会沟通，生活没有了沟通，社会缺乏沟通，那我们将会变成什么样子，世界将会变成什么样子？毋庸置疑，我们将会木讷迟钝，永远走不出自己的圈子；社会没有了理解和合作，生活没有了合奏的美妙；世界将会变得苍白无力，缺乏生机活力。

如果说沟通是一架桥，那你我就是河的两岸，因为沟通，我们接触彼此，认识彼此，了解另一个世界，从而理解彼此，擦出思维火花，焕发新的光芒。如果说沟通是一扇门，那你我就是门的两侧，因为沟通，我们看见彼此，熟悉彼此，进入另一个天地，从而关爱彼此，帮助彼此，寻得智慧果实，品尝新的滋味。

学会沟通，我们需要用耳朵去听，用嘴巴去说，学会用心，用情。沟通讲究技巧，像学习知识一样，也需要去练习去实践。

首先，学会倾听。人是社会中的人，我们时时刻刻和他人有着直接或者间接的联系。滴水不成海，独木难成林。我们在日常交流时，倾听他人的陈述和意见时，需要尊重对方，认真去听对方说了什么，明白对方想表达什么。上天给人类创造了双耳，不仅意味着我们可以去聆听，还意味着我们需要兼听。所谓“兼听则明，偏信则暗”，正是如此。听见不一样的声音，很可能对我们认识一个新事物有帮助。单纯从一个角度看待事物，我们难免会“人云亦云”，要明白“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。多从几个角度来评判事物，会让我们更好地与他人沟通，以达到理想效果。

其次，学会说话。马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》一书中提到，“非暴力沟通四步骤是：第一、说实事，不评判；第二、说感受；第三、说为什么；第四、说要求”，我也认为“语言是窗户”，当语言被说出的那一刻，就像思维打开了窗，既让我们与外界沟通，又让外界与我们交流。在相互的谈话聊天中，我们就好像找寻到新的一片草地，或许看见不同的奇异花朵，或许看见和自己同一类型的花朵，所以我们在沟通中或惊讶或喜悦，进而在交流中开阔视野，在沟通中增长见识。形象地来说，思维就是花蕊，语言就是花瓣，无论是怎样的花，或明艳或淡雅，都是世界的风景，都是自然的结晶。最后，掌握技巧。一般而言，我们的语气应该舒缓，语速应该适中。当涉及协商合作时，需要懂得换位思考，思考对方所想所需，尽可能用对方喜欢的方式来沟通，才能增加合作成功的几率。当谈到情感话题时，我们需要明确感情类型，是喜悦积极的，还是悲伤消极的，是安静美好的，还是吵闹生气的……这样我们就可以把握对方的部分主观情感，洞察内心，有效交流。时代的车轮滚滚向前，如今的交流已不再限于面对面的实地沟通，而是增加了科技含量，通过电子屏幕中的文字、图片、语音甚至视频连线来沟通。神奇的网络搭建了新时代高科技的沟通方法，构建了我们人类新的广阔天地，开辟新纪元的奇妙生活。讲求效率的时代，我们可能忽略了沟通的意义。

“人生中一半的麻烦源于，答应得太快，拒绝得太慢。”我们很可能根本就没有理解彼此，就互相吸引或者发生冲突。很多时候我们只是想到我们自己，而不是从他人角度或其他角度全面看待问题。尤其是在网络时代，我们很容易就“管中窥豹”

“一叶障目”，意志立场不坚定的人更加容易随波逐流，成为墙头草，风吹哪边往哪边倒。我觉得，假如社会里都是没有主见、没有理性的人类，那我们的世界就惨了，大自然就可能遭殃，社会也会逐渐沉沦破败，我们自己的人生也会走下坡路，在迷雾中一点点地迷失自我，抛弃自我，最终丧失自我，从这个世界中永远地离去。

生命的美妙之一在于，我们发现存在这样的人：他们拥有和我们一样的类似的想法，他们也住在“水泥森林”里，渴望着诗和远方，或也住在山区村庄里，希望看看外面的世界。这就是沟通的魅力。沟通让我们开眼看世界，让我们理解世界的参差，让我们学会在社会中立足，最终让我们真正理解世界。

（作者系2022 级旅游管理专业学生）