“黄婆婆，我们来看您了！”春节前夕，湖北大学后勤集团工作人员上门慰问70岁的空巢患病老人黄细武，送温暖、问需求。平时，还有党员志愿者结对帮扶老人，让空巢变暖巢。

湖大社区老龄化问题突出，60岁以上老人有1300余人，80岁以上老人近400人。针对社区养老难题，后勤集团弘扬后勤人爱校爱岗、为民爱民的深厚情怀，凝聚工作合力，做精、做细、做实养老服务，不断增强老人的获得感、幸福感、安全感。

“敲门行动”护平安

“为人民的好公仆张勇点赞！”2022年6月，84岁的独居老人马庆英昏迷倒地，奄奄一息。幸亏后勤集团社区居委会副主任张勇连续3次去敲老人家门，将老人送到医院抢救，才避免了一场悲剧发生。“敲门行动”挽救老人生命的事迹，一直在社区居民中广为流传。

后勤集团社区居委会负责人介绍，他们充分发挥社区神经末梢作用，详细掌握每名老人的年龄、家庭、疾病等基础信息，做好惠民政策宣讲和高龄津贴、养老证办理等基础服务。

特别是近年来，社区针对空巢、高龄、患病、困难老人开展“敲门行动”，每名工作人员与多名老人结对，经常敲门入户探望或保持电话联系，守护老人健康安全，并提供买菜、买药、取钱、补助申办等服务，把老人的大事小事办好。

长期的关怀帮助，让社区工作人员成了不少老人心中最亲的人。69岁的李微是一名孤寡老人，退休金不高且经常生病住院，生活十分拮据。6年来，小到生活物资，大到生病就医，社区工作人员一直接力帮扶，排忧解难。她不禁感慨：“社区就像我的家一样！”

为完善养老服务体系，社区经过调查研究，近年来还引入第三方机构建设居家养老服务中心，为老人提供专业护理、远程监测、送医送餐等专业周到的服务，更好实现“老有所养”。

幸福食堂暖人心

每到饭点，学校嘉会园食堂就有不少社区老人前来就餐。干净整洁的环境、品种多样的饭菜，让大家充分享受幸福“食”光。“在家做饭太麻烦了，来这里吃安全、放心，还能跟街坊邻居聊聊天！”韩奶奶高兴说道。

为解决空巢和行动不便老人吃饭难题，2022年5月30日，社区依托后勤集团饮食中心，在嘉会园食堂开办武汉高校第一家老年幸福食堂。这里设施功能齐全，食材统一采购确保安全，数十个窗口提供各式各样的饭菜，老人们可以根据口味自由选择。

老人在幸福食堂吃一顿饭要花多少钱？食堂负责人算了一笔账，食堂饭菜本来定价不高，老人们还能享受早餐1元、中餐和晚餐各2元的政府补贴。相比外面餐馆，几块钱就能吃到荤素搭配的饭菜，不但吃得好，还吃得便宜。

“我们老年人爬不动，就餐地点能不能就设在一、二楼？”“建议加大一人一卡的宣传，避免秩序混乱。”幸福食堂积极听取老人意见建议，以大家需求为导向，在就餐地点、刷卡管理等方面不断优化管理服务，让幸福食堂长久飘香。

目前，幸福食堂已登记了600余名老人，每天就餐人次超过1000，规模位居武昌区前列。

志愿服务到家门

老人平时遇到水电维修、管道疏通、驱蚊灭鼠等生活难题怎么办？拨打“敬老爱心卡”上的电话，就会有后勤集团的党员干部上门服务。

2012年以来，后勤集团坚持开展“关爱校园特殊老人行动”，积极发动水电工程、绿化环卫、学生宿舍服务、特种设备管理等中心党员干部，结对帮扶有困难的特殊老人。93岁高龄的肖埃老人说：“家里故障都能第一时间得到解决，虽然只是生活中的小事，但解决了老人的大问题！”

高龄老人的心理孤独问题不容忽视，后勤集团、师范学院组织22名心理学专业研究生党员开展“情暖湖大”志愿服务活动，为老人提供心理抚慰、健康宣讲、反诈普法、生活照料等服务，并吸引着更多力量加入到关爱老人行列。

为实现老人“抱团取暖”，近年来，离退休党委、离退休工作部（处）、后勤集团将离退休老同志组织起来，大力开展“党建引领、银龄互助”志愿服务活动，引导以党员骨干为主的低龄老人发挥余热，结对帮扶高龄、空巢、失能老人。目前，已经有230多名志愿者与160多名帮扶对象结对，提供力所能及的帮助。

后勤集团党委书记李明轩表示，集团将继续强化“师生为本、服务第一”理念，打造“厚情”党建特色品牌，不断提升为老服务保障工作质效，为社区老人幸福生活保驾护航。

（审稿：刘怀元）