新学期开学以来，湖北大学以崭新的面貌、饱满的热情，迎来了老生返校和新生报到。从宿舍入住安排到医学观察区运行，从业务本领培训到服务育人探索，学校资产经营公司在直属党支部的引领下，以精细管理和优质服务，为学生创造良好的学习生活环境。

用心服务学生筑起家的温暖

随着2020年新生开学入校，学校国际学生公寓也更加热闹起来。根据学校安排，今年除了国际学生之外，还有硕士、博士研究生入住国际学生公寓，共计420人。

随着服务对象人数和类别的增多，一楼的管理室也格外忙碌，门禁录入、电卡充值、环境保洁、信息咨询、需求反馈……宿管人员认真做好日常管理服务的每一环节，让新生感受到家的温暖。

地处校园西部的学术交流中心则稍显紧张一些，门口测温、环境消杀、24小时值守……这是服务员每天的必修课。因疫情常态化防控需要，这里部分区域被改造成了医学观察区，先后入住了来自中高风险区及需医学观察的学生45人次。

这里是需观察的学生入校、返校的第一站，刚进来时大家难免有些忐忑，但工作人员热心周到的服务保障，让从这里走出去的每一位学生都满怀信心，开启了期盼已久的大学学习生活。

加强学习培训锤炼服务本领

面对服务对象规模增大的新情况以及疫情常态化防控的新任务，资产经营公司多次专题调研，探索做好经营和服务工作的新思路、新方法。

10月22日下午，资产经营公司举办“科学管理 规范服务 文化育人”专题培训会，邀请学校宿管优秀团队作经验交流，公司党员干部、管理与技术骨干及一线服务人员参会学习。当听到“最美宿管员”刘雪琴免费硬币兑换、安全问题“曝光台”、每天走访寝室等一件件看似平常却又无比走心的故事，参会人员颇为感动，深受启迪。

公司总经理黄月辉认为，全体员工要切实担当起经营者和服务者的双重角色，统筹处理好经济效益和服务育人的关系。一方面，要加强政治理论、政策法规、业务知识学习，增强职业认同感、使命感，不断提升服务本领；另一方面，要通过优质的服务打造品牌效应，从服务中出效益、从效益中增动力，形成良性循环，为学校建设发展作出应有贡献。

深化服务育人助力学生成长

近年来，资产经营公司先后推出一系列举措，努力发挥服务育人功能，助力学生成长成才。

公司直属党支部分别与化学化工学院、材料科学与工程学院、通识教育学院师生党支部举办联合主题党日活动，创建公司业务与师生需求紧密结合的党建创新品牌；学术交流中心注重搜集师生就餐和住宿的意见建议，及时改进餐饮口味、餐具样式，丰富菜品种类，改进客房服务流程，通过年度“技能大比武”提升服务水平；公司财务针对师生反映强烈的消费缴费难的问题，采用统一的扫码收费方式，让师生少跑路；公司与学校创业学生签订合作协议，帮助其简化审批流程，降低创业成本；下属奥生新材料公司作为学生实习基地，每年承担了化学、材料等专业部分学生的实习任务；下属奥升印务公司开办印务中心窗口，面向师生提供编排、打印、送货一条龙服务；下属湖大书局在做好图书出版服务师生的同时，多次向图书馆和相关学院捐赠书籍、教材等等。

公司直属党支部书记李明轩表示，要树立以学生为中心的服务理念，主动发现问题、沟通问题、解决问题，想学生之所想，急学生之所急，建立起与学生良性沟通的氛围与渠道，服务好学生的学习生活。公司所有员工都是大学校园的一员，要落实全员全方位全过程育人的要求，用专业的服务做好育人条件保障，用深情的服务关怀学生成长，用优质的服务厚植爱国爱校情怀。